Términos y Condiciones
Condiciones generales aplicables al uso de OpenTicket y a la compra, emisión y utilización de entradas para eventos publicados en la plataforma.
Información general
OpenTicket es una plataforma digital destinada a la publicación, difusión, comercialización y administración de entradas para eventos.
El uso de la plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de las condiciones particulares que puedan ser informadas para cada evento.
Uso de la plataforma
El usuario se compromete a entregar información veraz y actualizada, utilizar la plataforma de manera lícita, no vulnerar sus sistemas de seguridad y respetar las condiciones particulares establecidas para cada evento.
Registro de usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades de OpenTicket podrá ser necesario crear una cuenta mediante correo electrónico, Google u otros mecanismos que se encuentren habilitados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.
Compra de entradas
Toda compra se encuentra sujeta a la correcta validación del pago. OpenTicket podrá utilizar los medios de pago que se encuentren habilitados e informados durante el proceso de compra.
La emisión de las entradas se realizará una vez que la plataforma reciba la confirmación satisfactoria de la transacción.
Tickets y validación
Las entradas emitidas por OpenTicket son digitales y podrán incluir códigos QR u otros mecanismos de identificación y validación.
Algunos eventos podrán requerir la nominación del asistente, identificación mediante nombre, RUT, pasaporte u otros antecedentes definidos por el organizador.
Cuando corresponda, el asistente deberá presentar documentación de identidad válida al momento del ingreso.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de cambios, anulaciones o devoluciones podrán depender de las características del evento, de las instrucciones del organizador y de la normativa aplicable.
En caso de cancelación, modificación relevante o reprogramación de un evento, el organizador deberá informar las condiciones y el procedimiento que corresponda.
Rol del organizador
El organizador es responsable de la producción y realización del evento, incluyendo sus fechas, horarios, ubicación, artistas, programación, aforo, condiciones de ingreso y demás aspectos propios de su ejecución.
Las condiciones particulares informadas por cada organizador forman parte de las reglas aplicables a la compra y utilización de las entradas de ese evento.
Rol de OpenTicket
OpenTicket actúa como plataforma tecnológica intermediaria para la publicación, comercialización, emisión y administración digital de entradas.
OpenTicket no organiza necesariamente los eventos publicados en la plataforma y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no controla directamente su producción o realización.
Uso indebido y fraude
Queda prohibido duplicar o alterar entradas, manipular códigos QR, intervenir sistemas de validación, utilizar mecanismos automatizados destinados a afectar el funcionamiento de la plataforma o realizar operaciones fraudulentas.
OpenTicket podrá bloquear cuentas, órdenes o entradas cuando existan antecedentes razonables de uso fraudulento o vulneración de estas condiciones.
Responsabilidad
OpenTicket es responsable del funcionamiento de los servicios tecnológicos que presta directamente, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan al organizador, proveedores de pago u otros terceros que intervengan en la operación.
Disponibilidad de la plataforma
OpenTicket procura mantener sus servicios disponibles y operativos, pero podrán producirse interrupciones temporales por mantención, actualizaciones, fallas de terceros, problemas de conectividad u otras situaciones técnicas.
Datos personales y privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por usuarios, compradores y asistentes se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de OpenTicket y las disposiciones legales aplicables.
Revisar Política de Privacidad →Modificaciones
OpenTicket podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta sección.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes utilizar nuestro canal de contacto.