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Política de Privacidad

OpenTicket respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales recopilados a través de la plataforma.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, RUT o documento de identidad, dirección IP, información del dispositivo, navegador, historial de compras y asistencia.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información para gestionar compras, emitir tickets, validar identidad, prevenir fraude, enviar información relevante del evento, mejorar la experiencia del usuario y cumplir obligaciones legales.

Pagos y Webpay Plus

Actualmente OpenTicket opera pagos mediante Webpay Plus de Transbank. OpenTicket no almacena datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es procesada por el proveedor de pago correspondiente.

Compartición de información

La información podrá compartirse con organizadores de eventos, proveedores tecnológicos, Transbank Webpay Plus y autoridades competentes cuando la ley lo requiera. OpenTicket no comercializa datos personales.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo conexiones cifradas, control de accesos, monitoreo de seguridad y mecanismos de prevención de fraude.

Cookies

Utilizamos cookies para mantener sesiones activas, analizar navegación, mejorar funcionalidades y reforzar la seguridad. El usuario puede administrar las cookies desde su navegador.

Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, eliminación o actualización de sus datos cuando corresponda, escribiendo a soporte@openticket.cl.

Reembolsos y cancelaciones

Los reembolsos podrán aplicarse en casos de cancelación definitiva del evento, modificaciones sustanciales autorizadas por el organizador o errores atribuibles a la plataforma. Los tiempos de devolución dependerán de Webpay Plus, Transbank y los procesos bancarios asociados.

Contacto y soporte

Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o uso de la plataforma, puedes escribir a:

soporte@openticket.cl